De koeriers-app: koppelen, rijden en betalen aan de deur

De koeriers-app is een aparte app voor bezorgers, los van de Host-app. Hij toont alleen ritten en heeft geen toegang tot reserveringen of de kassa.

Koppelen

1. De manager maakt in de portal een koppelcode voor de bezorger (Bezorging → Beheer bezorgers → smartphone-icoon). De code is 15 minuten geldig en eenmalig.
2. De bezorger opent de app en voert de code in.

De koppeling blijft staan op het toestel. Wordt de bezorger in de portal gedeactiveerd of opnieuw gekoppeld, dan logt de app vanzelf uit.

Ritten

Onder Ritten staan de ritten die in de portal bevestigd zijn, met de stops op volgorde en de verwachte tijden. Tik op Vertrokken om te starten; de portal zet de bestellingen op Onderweg en klanten krijgen een volglink als dat aanstaat.

Tijdens een actieve rit deelt de app de locatie van het toestel, zodat de portal de kaart en de verwachte tijden bijwerkt.

Een stop afhandelen

Tik op een stop:

• Navigeer opent de kaarten-app met het adres; Bellen belt de klant.
• Aangekomen meldt de aankomst.
• Bezorgd: kies contant of pin als er aan de deur betaald moet worden; het te innen bedrag staat erbij. De bestelling wordt afgerond en krijgt een bon.
• Niet gelukt: geef een reden (niemand thuis, adres klopt niet). De bestelling blijft open voor het restaurant.

Na de laatste stop tik je Terug bij restaurant.

Contant geld

Onder Meer ziet de bezorger hoeveel contant geld hij bij zich heeft uit de ritten en kan hij een afdracht aan het restaurant vastleggen.

Kaart

Het tabblad Kaart toont de stops van de huidige rit en de route vanaf het restaurant.