Bezorging plannen: bezorgers, ritten en het planbord

Ga naar Takeaway → Bezorgingim Portal. De pagina bestaat uit de bezorgplanning (tijdlijn per bezorger), de planner (bestellingen die nog niet zijn ingepland), de kaart en een lijst met knelpunten.

Bezorgers

Klik op Beheer bezorgers. Per bezorger: naam, telefoon, voertuig (fiets, e-bike, scooter, auto), kleur en actief. Het voertuig bepaalt de geschatte reistijd.

Met het smartphone-icoon maak je een koppelcode (15 minuten geldig) waarmee de bezorger de koeriers-app koppelt, zie De koeriers-app. Een bezorger deactiveren logt zijn app direct uit.

Ritten samenstellen

1. Bestellingen met bezorging verschijnen in de planner zodra ze zijn geaccepteerd.
2. Sleep een bestelling naar een bezorger, of klik op Auto-verdelen om alles te verdelen over de beschikbare bezorgers.
3. Zet de stops in volgorde met Eerder en Later in de rit. Tablejoy berekent per stop de verwachte aankomst.
4. Klik op Rit bevestigen. De bezorger ziet de rit nu in de app.

Opeenvolgende stops op hetzelfde adres kosten geen extra reistijd.

Onderweg

• Vertrokken zet alle stops op Onderweg; de klanten krijgen een bericht met een volglink als Klanten informeren bij vertrek aanstaat. Bestellingen die nog niet klaar zijn kun je met een bevestiging toch meesturen.
• De bezorger meldt per stop Bezorgd of Niet gelukt (met reden). Bezorgd rondt de bestelling af; contant of pin aan de deur wordt geboekt en er ontstaat een bon.
• Verwachte tijden schuiven mee met de live GPS-positie van de bezorger.
• Terug bij restaurant sluit de rit.

Knelpunten

De lijst toont bestellingen die wachten op een bezorger, later dreigen te komen dan beloofd, of ritten die uitlopen. Kies Wissel bezorger om een rit aan iemand anders te geven; de tijden worden herberekend.

Vul de locatie van je restaurant in onder Instellingen → Algemeen; zonder pin op de kaart kan Tablejoy geen reistijden schatten.