Abonnement, proefperiode en Gratis

Proefperiode

Een nieuw account begint met een gratis proefperiode van Starter: alle modules, een maand lang (via een actiepagina soms langer). De banner bovenin telt af en een week voor het einde krijg je een mail. Verloopt de proef zonder abonnement, dan gaat je account automatisch naar Gratis. Er wordt niets afgeschreven en er gaat niets verloren: je instellingen blijven bewaard.

Gratis

Op Gratis blijft reserveren gewoon werken:

• de reserveerwidget in je eigen huisstijl, met bevestigings- en herinneringsmails;
• tot 75 reserveringen per kalendermaand, geteld zonder annuleringen en no-shows;
• 2 actieve diensten; heb je er meer, dan zien gasten alleen de eerste twee en kan je team op de rest boeken;
• de widget in je standaardtaal plus Engels;
• 1 restaurant en 1 teamlid.

Niet op Gratis: wachtlijst, arrangementen, reviews, Reserveren via Google, aanbetalingen, seizoensroosters, capaciteitsregels, online bestellen, keukenscherm, kassa en WhatsApp naar gasten. Open je zo'n pagina, dan zie je een kaart met uitleg en een knop naar de abonnementen. Alles wat je tijdens de proef instelde, staat na een upgrade direct weer aan.

De grens van 75 reserveringen

Bovenin de portal zie je hoeveel reserveringen deze maand al zijn geboekt. Bij 90% en 95% krijg je een mail met de keuze wat er bij 75 gebeurt; die keuze maak je ook onder Account → Abonnement:

• Telefonisch reserveren: de widget vraagt gasten te bellen tot de 1e van de volgende maand. Je team boekt gewoon door in de portal en de app.
• Doorlopen als Starter: die maand loopt door als Starter voor de maandprijs, met één factuur van Stripe met 14 dagen betaaltermijn. Alles blijft aan en gasten kunnen online blijven reserveren. Op de 1e sta je weer op Gratis.

Doorlopen als Starter kan alleen als je onder Abonnement eenmalig de voorwaarden van Gratis hebt bevestigd. Zonder die bevestiging, of zolang een eerdere maandfactuur nog openstaat, gaat de widget bij de grens altijd op telefonisch reserveren. Op de 1e van de volgende maand begint de teller opnieuw.

Abonnement afsluiten of wijzigen

Ga naar Account → Abonnement. Kies een plan en rond de betaling af via Stripe. Facturen, betaalmethode en opzeggen beheer je in het Stripe-klantportaal via Facturatie beheren. Zeg je op, dan loopt je abonnement tot het einde van de periode door en ga je daarna naar Gratis.

Limieten per plan

Een abonnement bepaalt:

• het aantal restaurants op het account,
• het aantal teamplaatsen, geteld over alle restaurants samen,
• het aantal reserveringen en bestellingen per maand (op Gratis een harde grens in de widget, vanaf Starter ter informatie zichtbaar onder Account → Restaurants),
• het aantal diensten en widgettalen op Gratis,
• toegang tot functies zoals cadeaubonnen, webhooks en vrienden uitnodigen (Pro).

Bij het uitnodigen van een teamlid of het toevoegen van een restaurant zie je hoeveel plaatsen er nog vrij zijn.

Meerdere restaurants

Elke vestiging is een eigen restaurant onder hetzelfde account en dezelfde login. Zie Restaurantgroep.

Hulp nodig

Vragen over facturen of het plan? Maak een supportticket aan, zie Support en tickets.